Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu, Amazon AU hakkında çocuk sırt çantalarında zorunlu düğme pil uyarılarına uyulmadığı iddiasıyla federal mahkemede dava açtı. ACCC, davanın zorunlu ürün güvenliği standartlarına uyulmaması iddiasıyla bir çevrim içi pazar yerine karşı federal mahkemeye taşıdığı ilk dosya olduğunu bildirdi.

Dava konusu ürünün, çocuklar için tasarlanan ve düğme pille çalışan çıkarılabilir ışıklı pelüş tek boynuzlu at oyuncağı bulunan “Unicorn Toddler Backpacks” olduğu belirtildi. ACCC, düğme pillerin yutulması halinde ciddi yaralanmalara veya ölüme yol açabileceğini, küçük çocuklar için boğulma riski de oluşturduğunu kaydetti. Pillerin kulak veya buruna sokulmasının da zarar verebileceği ifade edildi.

Uyarı etiketi iddiası

ACCC, Amazon AU’nun söz konusu çantaları 22 Haziran 2022 ile 1 Kasım 2022 arasında Avustralya’daki dağıtım merkezlerinde satış amacıyla bulundurduğunu veya kontrolünde tuttuğunu öne sürdü. Kurum, gerekli uyarı etiketlerinin ürünlerde ya da plastik dış ambalajda bulunmadığını ve bunun Avustralya Tüketici Yasası’na aykırı olduğunu iddia etti.

Kurumun iddiasına göre ilgili dönemde Avustralyalı tüketiciler Amazon internet sitesi üzerinden 41 çanta satın aldı. Ayrıca 1 Kasım 2022 itibarıyla Amazon’un Avustralya’daki dağıtım merkezlerinde 267 çanta bulunuyordu. ACCC, Amazon AU’nun ürünleri üçüncü taraf satıcılar için teslim alma, depolama, seçme, paketleme, gönderme, müşteri hizmetleri ve iade süreçlerini kapsayan “Fulfilment by Amazon” hizmeti kapsamında kontrolünde tuttuğunu ileri sürdü.

Amazon AU’dan açıklama

Amazon AU sözcüsü, “ACCC tarafından açılan davayı değerlendiriyoruz” açıklamasını yaptı. Sözcü, Amazon’un ACCC’nin Çevrim İçi Ürün Güvenliği Taahhüdü’nün kurucu imzacılarından biri olduğunu belirterek, Avustralyalı müşteriler için en iyi deneyimi sunmaya odaklandıklarını ifade etti. Açıklamada, mağazada yer alan her ürünün güvenli olmasını, şirket politikalarına ve uygulanabilir düzenlemelere uymasını sağlamak için çalışmaya devam edildiği belirtildi.

ACCC, yasaya göre ticaret amacıyla, arzı yasak olan malların bulundurulamayacağını veya kontrol edilemeyeceğini; bunun zorunlu düğme pil uyarı gerekliliklerine uymayan ürünleri de kapsadığını bildirdi. Kurum, bu yükümlülüğün çevrim içi pazar yerleri için de geçerli olduğunu savunuyor. ACCC, mahkemeden tespit kararı, para cezası, yargılama giderleri ve diğer kararları talep ediyor.

ACCC Başkan Yardımcısı Catriona Lowe, çok sayıda Avustralyalı tüketicinin artık çevrim içi pazar yerlerinden alışveriş yaptığını belirterek, dijital pazarlara güven duyulmasının önemli olduğunu söyledi. Lowe, düğme pillerin küçük çocuklar için ciddi tehlike oluşturduğunu, yutulmaları veya vücuda sokulmaları halinde ağır iç yanıklar ve yaralanmalara, bazı durumlarda da ölüme neden olabileceğini ifade etti. Lowe, zorunlu uyarıların çocukları korumak için getirildiğini ve işletmelerin bu konuda doğru hareket etmesi gerektiğini söyledi.