Avustralya’nın büyük süpermarket zincirlerinden Woolworths, tüketici otoritesinin “sahte indirim” iddialarına karşı indirim uygulamalarını Federal Mahkeme’de savunacak. Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), Woolworths ve Coles’un gündelik bazı ürünlerde fiyatları kısa süreli artırdıktan sonra bunları ayrı kampanyalar kapsamında indirimli göstererek tüketiciyi yanılttığını iddia ediyor.

Coles, savunmasını şubatta sundu. Mahkeme, iki şirket de argümanlarını ortaya koymadan karar vermeme yönünde tutum aldı. ACCC’nin 2024’te açtığı ortak davada, şirketlerin tüketici yasasını ihlal ettiği öne sürülüyor.

İncelenen ürünler

Dava dosyasına göre ACCC, Woolworths’ün 2021 sonu ile 2023 ortası arasındaki 20 aylık dönemde farklı zamanlarda 266 üründe benzer uygulamaya başvurduğunu ileri sürüyor. Düzenleyici kurum, bu uygulamanın Coles ile birlikte on milyonlarca satışı etkilediğini belirtiyor. Mahkemede incelenecek ürün listesi ise mutabakatla 12 kaleme indirildi.

Bu ürünler arasında Tim Tam aile paketi, Carman’s klasik meyveli ve kuruyemişli müsli barları ve Sakata pirinç krakerleri de yer alıyor. ACCC, indirimli fiyatların çoğu durumda önceki raf fiyatıyla aynı ya da daha yüksek olduğunu ve bu nedenle tüketicilerin bilinçli tercih yapma imkanının zayıflatıldığını savunuyor.

Şirketin yanıtı

ACCC Başkanı Gina Cass-Gottlieb, yanıltıcı ve gerçekte var olmayan indirim iddialarının tüketicilerin hangi ürünü nereden alacağına ilişkin bilgili tercih yapma kapasitesini azalttığını söyledi. Kurum, Coles ve Woolworths’ün aralarında anlaşma yaptığı veya rekabete aykırı davranış sergilediği iddiasında bulunmadı.

Woolworths ise AAP’ye yaptığı açıklamada iddialara temelden katılmadığını ve müşterilerini hiçbir aşamada yanıltmadığını ya da aldatmadığını bildirdi. Şirket, COVID-19 sonrasında olağanüstü bir enflasyon dönemi yaşandığını, müşterilerin değer odaklı fiyat beklentisinin farkında olduklarını ve tedarikçi maliyetlerindeki baskının müşterilere etkisini “Prices Dropped” programı üzerinden azaltmak için çalıştıklarını belirtti. Şirket ayrıca ACCC’nin rolüne saygı duyduğunu ve iddiaları ciddiyetle ele aldığını kaydetti.