Türkiye’de sadakat kartı puanlarının yıl sonunda silinmesine uyarı
TÜKONFED, kredi kartı, market ve mağaza sadakat programlarında biriken puanların yıl sonunda geçerliliğini yitirebileceğini belirtti.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), kredi kartları ile market ve mağaza sadakat programlarında biriken para ve ödül puanlarının yıl sonunda geçerliliğini yitirebileceği konusunda tüketicileri uyardı.
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı işletmelerin kullanılmayan puanların belirli tarihlerde silineceğini SMS veya e-posta yoluyla bildirdiğini söyledi. Güllü, tüketicilerin puan bakiyelerini ve son kullanım tarihlerini kontrol etmeleri gerektiğini belirtti.
Güllü, kredi ve banka kartları ile market, akaryakıt ve mağaza sadakat kartlarının kampanya koşullarının incelenmesini istedi. Puanların yeni yıla devredilip devredilmediğinin ilgili banka veya işletmeden öğrenilebileceğini ifade etti.
Tüketicilerin puan bakiyelerinin ekran görüntülerini ve kampanya bildirimlerini saklamasını öneren Güllü, hukuka aykırı olduğunu düşündükleri silme işlemleri için önce işletmeye yazılı başvuru yapabileceklerini, sonuç alınamaması durumunda uyuşmazlığın niteliğine göre Tüketici Hakem Heyetine başvurabileceklerini söyledi.
Yorum Yazın