81 yaşındaki kadına ödemediği borç için aylarca baskı
81 yaşındaki Diane Walker’ın olayında Suncorp’a bağlı AAMI adına hareket eden ARMA Group’un aylarca ödeme talep ettiği, daha sonra ise talebin geri çekildiği bildirildi. ACCC’nin ayrı davasında ARMA ve Force Legal hakkındaki iddialar mahkeme sürecinde.
Avustralya’da bir borç tahsilat şirketinin 81 yaşındaki bir kadından sorumlu olmadığı belirtilen araç sigortası talebi için aylar boyunca ödeme istemesi, borç tahsilat uygulamalarını yeniden gündeme taşıdı.
Diane Walker, geçen yıl Noel öncesinde küçük çaplı iki araçlı bir kazaya karıştı. Walker ve oğlu Scott Walker, kazada kendisinin sorumlu olmadığını ve herhangi bir hasar oluşmadığını savundu.
Diğer sürücünün sigorta şirketi olan Suncorp iştiraki AAMI, olayın ardından Walker’dan masrafları tahsil etmeye çalıştı. Yaklaşık iki ay sonra dosya ARMA Group’a verildi.
Talep 1.395 dolara çıktı
ABC’nin aktardığına göre ARMA başlangıçta Walker’dan 1.175,51 dolar istedi. Üç ay içinde bu rakam 1.395,51 dolara çıkarıldı.
Walker ailesi, şirketten kazaya ilişkin fotoğraf veya başka kanıtlar istediklerini ancak buna rağmen yasal işlem uyarıları içeren yazışmaların devam ettiğini söyledi.
ARMA daha sonra talebi geri çekerek Walker’dan özür diledi ve yaşadığı sıkıntı nedeniyle maddi ödeme yaptı.
ACCC davası sürüyor
Olay, Australian Competition and Consumer Commission’ın ARMA Group ve bağlantılı hukuk şirketi Force Legal hakkında yürüttüğü ayrı Federal Court davasının sürdüğü dönemde gündeme geldi.
ACCC, iki şirketin üç yılı aşkın sürede tüketicilere 320 binden fazla borç tahsilat bildirimi gönderdiğini ve bunların bir bölümünde yanıltıcı beyanlarda bulunulduğunu iddia ediyor.
Düzenleyici kurumun iddiaları henüz mahkeme tarafından karara bağlanmadı. ACCC ayrıca ARMA’nın müşterilerinin iddia edilen davranışlardan haberdar veya sorumlu olduğunu ileri sürmediğini açıkça belirtti.
Yorum Yazın