Coles indirimlerinde yanıltma kararı

Avustralya Federal Mahkemesi, Coles’un “Down Down” fiyat kampanyası kapsamında bazı ürünlerde fiyat artışlarını indirim gibi göstererek müşterileri yanılttığına hükmetti. Karar, tüketici denetim kurumu tarafından açılan dava sonucunda verildi.

Federal Mahkeme Yargıcı Michael O’Bryan, bu sabah açıkladığı kararında, Coles’un fiyat artışlarını indirim olarak sunduğunu belirtti. O’Bryan, ortak sorumluluk yargılamasında incelenen 14 “Down Down” etiketinden 13’ünün yanıltıcı olduğunu, çünkü ilgili ürünlerin etikette yer alan “önceki” fiyattan makul bir süre satılmadığını söyledi.

Mahkeme indirimi gerçek bulmadı

Yargıç O’Bryan, bu nedenle etiketlerde gösterilen indirimin gerçek olmadığını ifade etti. Kararın ardından 28 milyar dolarlık şirketin önemli cezalarla karşılaşabileceği belirtildi.

Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu, ülkenin iki büyük süpermarket zinciri Coles ve Woolworths hakkında ayrı ancak benzer davalar açmıştı. Woolworths hakkındaki davada kararın daha sonraki bir tarihte verilmesi bekleniyor.

Her iki davada da süpermarketlerin, fiyatları kısa süreliğine artırdıktan sonra eski fiyatın üzerinde bir seviyeye düşürdüğü ve bunu indirim olarak pazarladığı öne sürüldü. Örneklerden birinde, Nature’s Gift marka köpek maması konservesinin yaklaşık bir yıl boyunca 4 dolardan satıldığı, fiyatının kısa süreliğine 6 dolara çıkarıldığı ve daha sonra “Down Down” etiketiyle 4,50 dolardan satışa sunulduğu belirtildi.

Şirketler enflasyon savunması yaptı

Denetim kurumu, Coles’un kampanyasında ve Woolworths’ün benzer “Prices Dropped” uygulamasında bu yönteme uyan yüzlerce ürün tespit etti. Ayrı duruşmalarda süpermarketlerin avukatları, fiyat artışlarının enflasyon baskılarından kaynaklandığını ve indirimlerin gerçek olduğunu savundu.

ACCC avukatı Garry Rich, duruşmalarda Coles’un fiyat artışlarını indirim gibi göstererek müşteri kaybetmekten kaçınmaya çalıştığını söyledi. Coles’un avukatı John Sheahan ise “sıradan, makul tüketicilerin” fiyatların enflasyon nedeniyle genel olarak yükselme eğiliminde olduğunu bildiğini savundu.