eHarmony’de otomatik yenileme düğümü mahkemelik oldu
Yaklaşık 1,3 milyon Avustralyalının 2019 ile 2024 arasında temel üyelik oluşturduğu eHarmony hakkında açılan davada Federal Court tüketici lehine karar verdi. ([AAP News][9])
Federal Court of Australia, çevrim içi arkadaşlık platformu eHarmony’nin Avustralyalı kullanıcılara üyelik koşulları ve fiyatlandırma konusunda yanıltıcı açıklamalarda bulunduğuna hükmetti.
Mahkeme, ücretsiz temel üyeliğin kullanıcıların diğer üyelerle romantik ilişki geliştirmek amacıyla sürekli iletişim kurmasına olanak sağlamadığını belirledi. Buna rağmen platformun ücretsiz hizmete ilişkin tanıtımlarının farklı bir izlenim oluşturduğu sonucuna varıldı.
Otomatik yenileme de mahkemeye taşındı
Kararda bir aylık premium üyelik seçeneği, zorunlu ek ücretler ve üyeliklerin otomatik yenilenmesine ilişkin uygulamalar da ele alındı.
Mahkemeye sunulan bir örnekte, altı aylık üyelik için 155,64 dolar ödeyen bir kullanıcının profilini iki ay sonra silmesine rağmen aboneliğinin daha sonra otomatik olarak yenilendiği ve kredi kartından 478,80 dolar tahsil edildiği belirtildi.
2019 ile 2024 arasında Avustralya’dan yaklaşık 1,3 milyon kişinin eHarmony’de temel üyelik oluşturduğu kaydedildi. ACCC’nin yüzlerce tüketici şikâyeti aldığı bildirildi. ([AAP News][9])
Mahkemenin uygulanacak cezalar ve tüketicilere yönelik telafi yöntemleri konusunda daha sonraki bir tarihte karar vermesi bekleniyor. eHarmony’den görüş istendiği belirtildi.
Yorum Yazın