Optus'un Hatalı Numara Paylaşımı Özel Verileri Tehlikeye Attı

Melbourne'da yaşayan bir kadın, telekomünikasyon şirketi Optus'un yanlışlıkla numarasını başka bir müşteriye vermesi sonucu, kişisel verilerinin yabancı birisine maruz kalmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Sarah (gerçek adı koruma amacıyla değiştirilmiştir), Mayıs ayında Optus'tan başka bir servis sağlayıcıya geçerken orijinal numarasını koruyabileceğini düşünmüştü. Ancak geçen hafta, numarasının yeni bir Optus müşterisine verildiği bildirildi. Bu durum, Sarah'ın WhatsApp hesabına yabancı bir kişinin erişim kazanmasına ve son derece özel bilgilerin ve görüntülerin, doğum yaparken çekilmiş bir video dahil olmak üzere, ifşa olmasına neden oldu​

Sarah, WhatsApp'a erişimini kaybetti ve bu durumdan dolayı büyük bir endişe yaşadığını belirtti. Hesabında çocuklarının çok kişisel fotoğrafları bulunduğunu ve bir başkasının buna erişim sağlamasının kendisini korkuttuğunu ve ihlal edilmiş hissettiğini ifade etti. Sarah, hala WhatsApp hesabına giriş yapamamaktadır​

Optus ile iletişime geçtiğinde, Sarah, şirketten olayla ilgili herhangi bir yanıt veya cevap almakta zorlandığını belirtti. Optus'un kendisiyle iletişime geçmediğini, durumu şirkete bildirdiğinde karşılaştığı kişinin bu konuda yetkili olmadığını ve bu durumun çok sinir bozucu olduğunu söyledi. Ayrıca numarasının birçok farklı doğrulama aracına bağlı olduğunu ve bu durumun finansal güvenliği konusunda endişelendiğini ifade etti. Sorunla ilgili Optus yöneticilerine e-postalar göndermeye başladığında nihayet bir geri dönüş aldı​

Sarah, 29 yaşında ve bu süreçte, diğer kişinin ailesinden, aslında kendisine yönelik mesajları bildiren metin mesajları aldığını belirtti. Optus'tan tazminat talep ettiğinde, kendisine 100 dolarlık bir çek verileceği söylendi, ancak henüz bu çeki almadı​

Optus adına konuşan bir sözcü, olayın farkında olduklarını ve sorunu çözmek için çalıştıklarını belirtti. Sözcü, müşteriye durumu düzeltmek ve özür dilemek için ulaştıklarını ifade etti ve Optus'un müşterilerine sunmayı hedeflediği yüksek standartlara bu olayda ulaşamadıklarını belirtti​.

Kaynak: 9news