Çevrim içi platformlarda çocuk ürünleri için güvenlik uyarısı

Avustralya’da tüketici grubu CHOICE, çocuklar ve bebeklere yönelik potansiyel olarak tehlikeli oyuncak ve ürünlerin çevrim içi satıcılar üzerinden evlere ulaşabildiği uyarısında bulundu. Grup, Amazon, Temu, AliExpress ve eBay gibi büyük platformlarda Avustralya’da yasaklı olabilecek ürünlerin listelenebildiğini açıkladı.

CHOICE’un dikkat çektiği ürünler arasında duman çıkaran sahte sigaralar, oyuncak gibi görünen çakmaklar ve kolayca yerinden çıkıp boğulma riski oluşturabilecek çıkarılabilir dil aksesuarları yer aldı. Alev alabilir giysiler, küçük parçalar içeren ürünler ve düğme pil barındıran ürünlerin de güvenlik standartlarını ihlal edebileceği belirtildi.

Yasal boşluk uyarısı

CHOICE kampanyalar direktörü Andy Kelly, çevrim içi satışlara ilişkin yasal boşluklar nedeniyle ihlaller konusunda genellikle biri zarar görene kadar adım atılmadığını söyledi. Kelly, özellikle bebekler ve çocuklar için tasarlanan güvensiz ürünlerin satıştaki ölçeğini “korkutucu” olarak nitelendirdi.

CHOICE, tüketici denetim kurumuna şikâyette bulunduğunu ve Avustralya hükümetini tehlikeli ürünleri satmaya devam eden perakendecilere karşı harekete geçmeye çağırdığını duyurdu. Kelly, çevrim içi platformların yalnızca aracı olduklarını ileri sürerek sorumluluğu dünyanın herhangi bir yerindeki üçüncü taraf tedarikçilere yöneltebildiğini ifade etti.

ACCC’den platformlara talep

Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu’nun kısa süre önce Amazon hakkında, düğme pil içerdiğine dair uyarı taşımadığı öne sürülen çocuklara yönelik tek boynuzlu at temalı sırt çantaları nedeniyle hukuki süreç başlattığı bildirildi. Kelly, bu davanın Amazon’un sorumlu tutulup tutulmayacağı açısından önemli bir sınav olduğunu söyledi.

ACCC ayrıca yasaklı olmasına rağmen küçük ve güçlü mıknatıslar içeren oyun ve oyuncakların çevrim içi tedarikini araştırdığını açıkladı. Kurum, “magnetic chess” ve “magnetic battle chess” gibi bazı satranç tarzı oyunlarda bulunan mıknatısların yutulması halinde hayati tehlike yaratabileceğini belirtti. ACCC Başkan Yardımcısı Catriona Lowe, Amazon, eBay, Kogan ve Fruugo’ya ürünlerin kaldırılması için talep gönderildiğini, söz konusu sitelerin listeleri kaldırdığını bildirdi.

Amazon’dan yapılan açıklamada, müşteri güvenliğinin en önemli öncelik olduğu; risk oluşturabilecek ürünleri belirleyip kaldırmak için yapay zekâ modelleri ve özel ekiplerin listeleri sürekli izlediği kaydedildi. Haberde adı geçen diğer çevrim içi perakendecilere de görüş sorulduğu, eBay dışında her sitenin müşterilere para iadesi teklif ettiği aktarıldı.